Política de Reembolso
Transparência nas condições de compra e reembolso.
Última atualização: 17 de agosto de 2026
A Fcl Negocios Digitais LTDA, CNPJ 62.637.055/0001-64, responsável pelo site Fígado Saudável, estabelece esta Política de Reembolso para garantir uma relação comercial clara e justa.
1. Produtos digitais
E-books, planos alimentares, guias de receitas e demais materiais digitais têm seu acesso liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Por se tratar de produtos de natureza digital, a devolução do valor pago pode ser solicitada em até 7 (sete) dias após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o conteúdo não tenha sido integralmente baixado ou consumido.
2. Assinaturas
Para planos de assinatura (se aplicável), o cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel do usuário ou pelo e-mail de suporte. O reembolso de períodos já pagos será analisado caso a caso e, quando aprovado, será calculado de forma proporcional ao tempo não utilizado.
3. Serviços de consultoria
Consultorias nutricionais individuais e acompanhamentos personalizados seguem as regras específicas descritas no momento da contratação. Em geral, o reembolso total é possível quando o serviço ainda não foi iniciado; após o início do atendimento, o reembolso será proporcional.
4. Como solicitar reembolso
Envie um e-mail para contato@receitasdamonicanutri.shop com o assunto "Solicitação de Reembolso", informando:
- Nome completo;
- E-mail utilizado na compra;
- Produto ou serviço adquirido;
- Data da compra;
- Motivo da solicitação.
Analisaremos a solicitação em até 7 dias úteis e, quando aprovado, o estorno será processado no prazo da operadora de pagamento utilizada.
5. Casos de não reembolso
- Produtos digitais já acessados, baixados ou consumidos integralmente.
- Serviços já prestados totalmente ou parcialmente sem comprovação de descumprimento.
- Solicitações feitas fora dos prazos legais.
6. Alterações na política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
Dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail contato@receitasdamonicanutri.shop.